Complexity
made simple

Zweck der Studie: Besseres Verständnis der Faktoren, die mit einem systematischen Risikomanagement, unterstützt durch OiRA/Online-Tools, oder der Entscheidung für andere Ansätze verbunden sind (KKUs, KMUs).

Schlüsselfrage: Wie wird OiRA verwendet und wie unterscheidet sich seine Anwendung von anderen Ansätzen? Was kann gestärkt werden?

Konkrete Fragen:

• Was motiviert KKUs / KMUs zur Durchführung von RA?
• Was sind die Hindernisse für systematische RA?
• Wie finden und wählen KKUs und KMUs spezifische RA-Ansätze?
• Wie wird OiRA verwendet? Welche anderen Ansätze werden verwendet und wie?
• Was wird an ausgewählten RA-Ansätzen geschätzt?
• Wie werden Mitarbeiter in RA eingebunden?
• Was könnte verbessert werden?

Methodik: Qualitative Tiefenstudie mit Fokus auf Primärdatenerhebung (semistrukturierte Interviews).

Stichprobe: 40 Interviews aus Sektoren, in denen französisches OiRA verfügbar ist.

OiRA

23 Unternehmen (mit Erfahrung im Einsatz von OiRA in der Vergangenheit, aktuell, oder durch ihre erste RA mit dem Tool)
3 Vermittler 

Andere Ansätze

6 andere interaktive Tools (Acciline +, Previsoft, SAP, Phytagore, Qualnet, Animes und SIGMA)
9 herkömmliche Ansätze (Excel-Tabellen und Handbücher zu RA oder externen Diensten)

• Erfüllt seine Rolle bei der Steigerung der systematischen RA unter KKUs / KMUs
• Beliebt bei Unternehmen, die zuvor entweder keinen systematischen RA-Ansatz hatten oder Excel-Tabellen verwendeten
• Von seinen Benutzern sehr geschätzt und empfohlen
• Praktisch, benutzerfreundlich, intuitiv und überschaubar
• Bietet einen Aktionsplan, der das Engagement stärkt
• Verbessert die Einbeziehung der Mitarbeiter in RA
• Hilft bei der Rationalisierung von Arbeitsschutzdiskussionen und unterstützt die Transparenz in den Unternehmen
• Hilft Unternehmen, neue Risiken und neue Aspekte des Arbeitsschutzes zu berücksichtigen

„Das Tool ist sehr nützlich und ging sogar über die Bedürfnisse unseres Unternehmens hinaus, da wir zu Beginn nicht daran gedacht hatten, am Ende des RA einen Folgebericht / Aktionsplan zu haben. Es hat unsere Erwartungen übertroffen.“
Geschäftsführer, Optiker

Motivation zur Durchführung von RA

OiRA-Benutzer

• Notwendigkeit der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zum Arbeitsschutz
• Sichtbarer Wunsch, Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter zu gewährleisten

Nicht-OiRA

• Offline: Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, gefolgt von der Notwendigkeit, für die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu sorgen.
• Sonstige Software: Notwendigkeit, Unfälle zu vermeiden und die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten

Verständnis von OSH/RA

OiRA-Benutzer

• Sehr gut und übersichtlich

Nicht-OiRA

• Nicht ganz klar, manchmal mit Brandschutzübungen verwechselt und manchmal nicht klar von der gesamten Unternehmensführung getrennt

Einbindung der Mitarbeiter in RA

OiRA-Benutzer

• Stark und abwechslungsreich

Nicht-OiRA

• Begrenzt und herausfordernd

Informationsquellen

• Mundpropaganda / Empfehlung von Kollegen
• Allgemeine Internetsuche
• Gewerkschaft
• INRS-Website (National Research and Safety Institute und französischer OiRA-Partner)
• Vorschlag eines Arbeitsschutzexperten

Was ersetzt OiRA?

• Für viele Unternehmen war es die erste RA-Erfahrung
• Ersetzt Excel-Tabellen

„Ich begann mit der Suche nach Informationen und als ich auf die Website stieß, fühlte ich mich sofort davon angezogen. Ich fing an, mir den Prozess anzusehen, und ging immer weiter hinein. Es war sehr intuitiv, relevant und ansprechend. […] Daher schien es logisch, es einfach weiter auszufüllen, obwohl ich ursprünglich nicht vorhatte, es an diesem Tag fertigzustellen.“
Mitinhaber, Restaurant

„Excel-Tabellen waren nicht schlecht, aber digitale Tools sind besser, weil sie Fehler vermeiden. Als wir an Excel-Tabellen gearbeitet haben, mussten wir Risiken und Maßnahmen selbst hinzufügen und die gesamte Recherchearbeit erledigen, sodass es leicht war, etwas zu vergessen. Außerdem gelten einige Excel-Tabellen nicht für unseren Sektor, während OiRA an unsere Tätigkeit angepasst ist.“
Manager, E-Commerce

Sehr intuitiv, einfach zu navigieren, mit einfacher und zugänglicher Sprache; nur wenige Stunden, um es zu lernen

„Es gibt den Hauptfaden, und wir sehen alle Abschnitte. Es gibt Möglichkeiten, Bemerkungen hinzuzufügen, […] damit es dynamisch ist. Sie lernen, indem Sie das Tool verwenden, damit es leicht zu verstehen ist“.
Manager, Transportsektor

Bietet eine gute Struktur und macht RA überschaubar

„Es ist ein wirklich gutes Tool. Es regt auch zum Nachdenken an. Zum Beispiel gab es eine Frage, ob wir einen Aufzug besitzen. Das tun wir nicht, aber es hat mich dazu gebracht, über andere Dinge nachzudenken, wie die Treppe oder die Rampe usw. Es bringt dich dazu, über andere mögliche Szenarien nachzudenken, es ist keine Situation, die ankreuzt.“ 
Mitinhaber, Restaurant

Die Möglichkeit, das Tool erneut zu besuchen, wird geschätzt, wodurch die Arbeit, die für später erledigt wurde, eingespart wird

• Unternehmen würden es während einer Arbeitsinspektion als Nachweis für eine ausgefüllte RA verwenden
• Die Tatsache, dass maßgeschneiderte Risiken hinzugefügt werden können, wird sehr geschätzt
• Der Aktionsplan wird als gute Struktur für Folgearbeiten zu Gesundheit und Sicherheit sehr geschätzt
• OiRA soll das Bewusstsein der Mitarbeiter schärfen
• Die Legitimität von INRS (National Research and Safety Institute) macht OiRA vertrauenswürdig

„Ich denke, das Tool hat Menschen überzeugt, die es verwenden, und Mitarbeiter, die die Umsetzung eines effektiven und glaubwürdigen Aktionsplans sehen.“
Manager, Logistik und Transport

„Der INRS trägt den Stempel der französischen Regierung, was eine gewisse Seriosität und Glaubwürdigkeit zeigt. Die Tatsache, die Unterstützung der Regierung zu haben, verleiht dem Tool Vertrauen.“
Manager, IT-Bereich

• Die Einbeziehung von Mitarbeitern wird von Vielen als Notwendigkeit, aber auch als Herausforderung bezeichnet (aufgrund des berichteten geringen Interesses und des geringen Bewusstseins für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz)
• OiRA-Benutzer berichten von einer größeren Beteiligung der Mitarbeiter als die beiden anderen Gruppen
• OiRA trägt dazu bei, Arbeitsschutz und RA im Unternehmen bekannt zu machen, und trägt zur Rechenschaftspflicht bei
• Mitarbeiter werden häufig nicht direkt in die Arbeit mit dem Tool eingebunden (aufgrund fehlenden IT-Zugang), sondern anhand einer ausgedruckten Risikoliste konsultiert. OiRA-Berichte und Aktionspläne werden oft gedruckt und mit den Mitarbeitern geteilt

„Es hat drei Monate gedauert, die RA abzuschließen. Das ist eine lange Zeit, aber man braucht Leute, die sich engagieren, dazu gehört auch, zurück in die Werkstatt zu gehen. Die Software ist schnell, aber Sie brauchen Leute, die nicht nur teilnehmen, sondern auch die Regeln respektieren. OiRA funktioniert mehr als alles andere gut als psychologisches Werkzeug. Es begünstigt die Einhaltung seitens der Mitarbeiter. […] Wir haben das ausgefüllte OiRA gedruckt. Es ist sehr wichtig, dass sich die Mitarbeiter dessen bewusst sind und es respektieren.“
Buchhalter, Abfallwirtschaft

• Hilft Aufgaben und Verantwortung richtig zu adressieren
• Passt gut zu den identifizierten Risiken und Umständen
• Birgt einen hohen Motivationswert
• Ist eine gute Erinnerung, um die kontinuierliche Arbeit am Arbeitsschutz sicherzustellen
• Manche Maßnahmen umzusetzen ist eine Herausforderung
• Kann weiter zugeschnitten werden, was ein Vorteil ist

„Den Aktionsplan angezeigt zu sehen, ihn zu visualisieren und den Fortschritt zu sehen, ist für das gesamte Team viel motivierender. […] Er ist sehr gut, aber er könnte etwas individueller auf unseren Beruf zugeschnitten sein.“
Geschäftsführer, Optiker

Klare Botschaft:

• Hinzufügen neuer Funktionen wie „Beinaheunfall“, regulatorische Aktualisierungen, Abschlusszertifikat (für Arbeitsinspektoren), Chat-Option
• Personalisierte „menschliche“ Unterstützung: Jemand, der überprüft, ob die Risikowahrnehmung des Unternehmens korrekt ist

 Aus der Studie nicht schlüssig:

• Layout: Einige schätzen Einfachheit, andere fordern eine ansprechendere Benutzeroberfläche
• Detaillierungsgrad: Einige finden, dass die Fragen und Maßnahmen die Umstände sehr gut widerspiegeln, andere empfehlen eine stärkere Anpassung, andere fordern weniger Details

„Eine gute Idee wäre ein personalisiertes Follow-up, zum Beispiel eine Person, die für die Arbeitsschutzinspektion des Standorts verantwortlich ist, die Fragen beantworten und Empfehlungen entsprechend dem Kontext des Unternehmens vorschlagen könnte.“
Buchhalter, Buchhaltungsdienste

• OiRA sollte weiterhin als ein Tool beworben werden, das am besten für KKUs / KMUs geeignet ist, insbesondere für Diejenigen, die ganz am Anfang ihrer systematischen RA-Prozesse stehen. Die Hervorhebung der Benutzerfreundlichkeit, des intuitiven Ansatzes und der Möglichkeit, den RA-Prozess zeitsparend und branchenspezifisch zu strukturieren, hilft dabei, neue Unternehmen zu gewinnen.
• Förderung der Tatsache, dass OiRA von nationalen Behörden inhaltlich entwickelt und / oder unterstützt wird, was die Legitimität und Attraktivität des Tools erhöht und als Garantie für die Qualität und Seriosität der Software angesehen wird.
• Die Hervorhebung der Tatsache, dass OiRA-Tools in enger Zusammenarbeit mit den Sozial- und Industriepartnern entwickelt werden und als solche die Umstände verschiedener Sektoren gut widerspiegeln, ist der Schlüssel zur Förderung des Tools als kontextspezifisch und nicht als generisch.