Leistungsfähige Weblösungen
von und für Menschen
Wir sehen es als unsere Aufgabe, Software zu entwickeln, die Menschen bei der Arbeit tatsächlich unterstützt, ohne sie zu gängeln – egal ob große oder kleine Organisation.
Uns vertrauen Organisationen aus den unterschiedlichsten Sektoren
Unsere Vorgehensweise
Hinterfrage, warum du etwas tust. Und vergiss den Benutzer nicht.
Unabhängig davon, wie die Lösung aussehen soll, sammeln wir die Anforderungen und suchen die Antwort auf die Frage, warum etwas notwendig ist oder geändert werden muss. Dieser Schritt ist besonders wichtig, wenn die Anforderungen eigentlich aus Lösungsbeschreibungen bestehen.
Aus den Anforderungen erstellen wir einen klickbaren Prototypen. Daran kann man schnell und einfach überprüfen, ob die Anforderungen erfüllt werden. Er enthält zwar Testdaten, aber die Interaktionselemente sind voll funktionsfähig. Dadurch bekommt man ein Gefühl dafür, wie die Lösung funktionieren wird.
Mit dem Prototypen in der Hand prüfen wir die Belastbarkeit der vorgeschlagenen Lösung mit allen Teilnehmern. Wir finden so Missverständnisse und versteckte Anforderungen und passen den Prototypen an. Da noch nichts entwickelt wurde, ist das kostengünstig.
Jetzt sind wir ziemlich sicher, dass wir alles verstanden haben und setzen die Lösungen um. Da allen Beteiligten recht genau klar ist, was passieren soll, geht das verhältnismäßig rasch. Das Ergebnis wird auf Testservern bereitgestellt und kann mit Echtdaten getestet werden.
Kein Plan überlebt das erste Schlachtfeld. Das gilt auch in der Softwarewelt, wo sich die Bedürfnisse der Benutzer und die des Business-Teams nicht immer ganz decken und so begleiten wir den Rollout. Dank Prototyping können wir auch nachträglich relativ schnell Anpassungen testen und nachreichen.
Konkrete Unterstützung
Wenn es schnell gehen muss – egal ob Ressourcen und Zeit knapp sind oder Sie einfach weitere Erfahrung nutzen möchten – steht Ihnen unser Team an erfahrenen Beratern zur Verfügung, damit die Einführung des Intranets ein Erfolg wird.
Abläufe verstehen
Wie funktionieren Teams, Strategie und Prioritäten und wie greifen sie ineinander. Welche Prozesse gibt es und wie können diese am besten unterstützt werden.
Information strukturieren
Software ist ein Spiegel der Organisation. Gleichzeitig macht es die Information aber auch vielfältig zugreifbar. Sinnvolle Strukturen wirken sich unmittelbar auf die Effizienz aus.
Inhalte entwickeln
Kommunikation funktioniert über Inhalte. Diese sind relevant, konkret, kurz und haben einen Bezug zu ihrem Autor. Dadurch entsteht unmittelbarer Nutzen.
Änderungen kommunizieren
Änderungen in Struktur und Information dürfen nicht verunsichern sondern sollen begeistern. Die Änderung muss vorbereitet und kommuniziert sein.
Begleiten, verstehen und verbessern
Mit regelmäßigen Reports über wichtige Indikatoren zur Nutzung und darauf basierenden Vorschlägen zur Verbesserung kontrollieren Sie den Erfolg Ihrer Lösung. Wir betrachten Nutzung, Suchanfragen und Inhaltsmetriken um zu verstehen und aufzubereiten, was funktioniert und wo verbessert werden kann.
%
regelmäßige Nutzung
Langzeitbetreuung – Hilfe und Support
„Ich bin dann mal weg!“ – das gibt’s bei uns nicht. Wir sorgen dafür, dass Ihre Lösung auf lange Sicht ihren Dienst tut.
Hilfe
Wir sind für Sie da bei allen Fragen.
Support
Wir helfen auch den Benutzern.
Pflege
Wir machen, dass es rund läuft.
Updates
Sicherheit durch neueste Versionen.
Wir haben seit 2005 mehrere Web-basierende Datenbanksysteme mit eingebauten Workflows von der Firma Syslab realisieren lassen und haben dabei durchweg positive Erfahrungen gemacht. In kritischen Phasen unserer Projekte hat uns die Firma Syslab jeweils die möglichen Optionen für die weitere Entwicklung und alle damit verbundenen Vor- und Nachteile aufgezeigt, so dass wir sichere Entscheidungen treffen konnten.
Können wir Ihnen weiterhelfen?
Verbessern Sie das Verständnis ihrer Anforderungen und das Verständnis für Ihre Benutzer.
Und das Ergebnis wird weit mehr zufriedenstellen als bisher.